Le dernier rayon

Voici deux faits surprenants sur le marketing Internet. Le tout premier: 70% des consommateurs choisissent de connaître une entreprise par le biais du marketing de contenu plutôt que de la publicité, mais (et c’est le composant surprenant) les marques dépensent plus en publicité qu’en contenu tel que les publications, basé sur ContentPlus. La vérité suivante: 91% des spécialistes du marketing B2B utilisent une sorte de marketing de contenu et de publicité, mais seulement 36% d’entre eux pensent que le contenu est efficace, sur la base d’une étude réalisée par MarketingProfs et Content Marketing Institute. Pourquoi exactement ces faits sont-ils surprenants? Parce que si les articles de contenu sont de plus en plus un aspect dans les choix des consommateurs et des entreprises, les marques sont généralement mal à l’aise d’utiliser leurs efforts de marketing et de publicité, ou manquent totalement de bateau de pêche. Comment se fait-il un problème de contenu matériel? Considérez comment vous abordez un achat: que vous cherchiez à acheter une tondeuse de jardin ou peut-être un plan de santé, vous recherchez probablement les options des moteurs de recherche, lisez les évaluations et les recommandations en ligne et peut-être interrogez vos amis sur Facebook ou Twitter. (En fait, c’est exactement ce que j’ai fait lorsque j’ai voulu acheter un appareil photo.) Les moteurs de recherche appellent cela le « Absolument aucun moment de réalité », ce qui reconnaît que les gens accèdent à une entreprise via plusieurs sources Internet. Contrairement à l’ancien système, où les marques essayaient de nous attirer via la publicité ainsi que d’autres efforts de sensibilisation, nous sommes désormais directement conduits vers des noms de marque via nos partenariats personnels et d’entreprise. Dans le monde actuel de la recherche et des relations interpersonnelles, les entreprises devraient se concentrer sur des relations favorables plutôt que sur des relations commerciales. La clé est de créer un contenu utile qui est semé d’une sympathie honnête. «Ma règle d’or du marketing de contenu est de simplement répondre aux questions», déclare Marcus Sheridan, qui a révisé le plan marketing de son entreprise dépendante de Varsovie, en Virginie, SEO Inside Stream Pools and Spas. Au lieu de sa méthode précédente de se concentrer sur la radio, la télévision et le paiement à chaque clic sur le marketing, il a déplacé ses efforts vers la production de ventes de produits via des articles de blog informatifs et des clips vidéo. L’erreur la plus grave qu’un entrepreneur puisse commettre est de commercialiser un produit que personne ne voudrait. Quelle que soit l’excellence de vos publicités ou votre participation aux côtés de votre public, si vous faites la promotion de quelque chose dont vous n’avez absolument pas besoin, vous n’irez pas très loin. Les pirates du développement en ligne estiment que les startups devraient continuer à changer la conception de l’ensemble de leur entreprise jusqu’à ce qu’elles aient créé quelque chose qui générera une grande réponse de la part de vos premiers individus à les voir. Son succès est facile à ouvrir sur la nature de ce contenu: il était prêt à répondre sur Internet aux préoccupations difficiles de la plupart des installateurs de piscines (comme les vendeurs de véhicules ainsi que d’autres fournisseurs d’articles coûteux) souhaitent éviter jusqu’à ce qu’ils remplissent un contrat client avec lequel traiter, comme des détails sur les dépenses et les problèmes qui peuvent survenir. La session de Sheridan est la suivante: beaucoup trop d’entreprises produisent du contenu centré sur l’entreprise plutôt que centré sur le client. Le précédent vous concerne; ce dernier concerne tout ce que vous faites pour le client – une démarche délicate mais essentielle. Une bonne lentille pour visualiser tout contenu que vous produisez implique de vous demander si vos clients seront reconnaissants de ce contenu. En effet, vous remercieront-ils pour leur marketing? Si la bonne réponse est en effet, alors vous avez certainement du métal précieux. En répondant à des questions, vous pouvez aborder des facteurs de douleur spécifiques, démontrant que vous comprenez les problèmes et les problèmes particuliers des clients. Sheridan a gagné la confiance des acheteurs potentiels. Décidez de ce que vous souhaitez communiquer subtilement pour générer des prospects pour votre entreprise. La manière dont vous exprimez la sympathie est cruciale. La voix signifie la personnalité que vous transmettez dans votre contenu, et elle est unique à chaque entreprise. Avec la voix, pensez à sculpter. Le discours de votre site Web peut être sournois, optimiste ou agréable, mais il peut y avoir des endroits où la sculpture devrait se déplacer. Les pages de services aux consommateurs – les emplacements que les clients visitent s’ils ont un problème – peuvent réduire une sculpture sournoise au profit d’une question utile.